Когда клиент говорит «лиды некачественные», числом лидов и CPL качество не доказать: ответ лежит в CRM. CAPI Platform (capip.uz) подключает рекламу в Meta к CRM вашего клиента — Bitrix24, amoCRM или capiCRM. В отчёте рядом с каждым креативом стоят качественные лиды, продажи и цена клиента, результат из CRM уходит в Meta сигналом, а сводка сама приходит клиенту в Telegram.
Спор начинается одинаково: у вас цифры из Ads Manager, у клиента — слова отдела продаж.
Переписка — для иллюстрации; цифры — из реального отчёта (автошкола, 02–08.10.2026). За ту же неделю отчёт показывает 335 качественных лидов и 36 продаж. Цифра была — только не у таргетолога, а в CRM. Ниже — что клиент хочет видеть в отчёте и четыре шага, которые дают вам эти цифры.
В отчёте таргетолога, кроме расхода и цены лида, должны быть качественные лиды, цена качественного лида (CPQL), продажи, цена клиента (CAC) и выручка, записанная в CRM, — по каждому креативу. Отчёт, который заканчивается ценой лида, отвечает на один вопрос клиента из пяти.
| Вопрос клиента | Какая цифра отвечает | Автошкола, 02–08.10.2026 |
|---|---|---|
| Реклама работает? | Расход, лиды, CPL — цена лида | 885 $ · 863 лида · 1,03 $ |
| Лиды качественные? | Качественные лиды, их доля, CPQL | 335 (39 %) · 2,64 $ |
| Сколько продаж? | Лиды, дошедшие в CRM до этапа продажи | 36 |
| Во сколько обошёлся клиент? | CAC = расход ÷ продажи | 24,58 $ |
| Реклама окупилась? | Выручка, записанная в CRM, и ROAS | 5 297 $ · 5,99× |
Выручка — это суммы, которые менеджеры внесли в CRM: продажа без суммы занижает выручку и ROAS, а отчёт показывает, у скольких продаж суммы нет. Ценовые показатели считаются только по лидам, привязанным к рекламе. Формулы: CPL, CPQL, CAC, ROAS.
Когда клиент говорит «некачественные», он помнит два-три плохих звонка, о которых рассказал менеджер. Вы показываете всю неделю: в автошколе за 02–08.10.2026 из 863 лидов с рекламы качественными оказались 335 — 39 %. Цена лида — 1,03 $, цена качественного лида (CPQL) — 2,64 $. «Качественный лид» — не ваша оценка: это этап в CRM, и лид переводит туда сам менеджер.
В Ads Manager лучший креатив — тот, у которого лид дешевле. CRM может показать другое. В автошколе один креатив дал 79 лидов по 0,87 $ — продаж 0. У другого лид стоит 1,28 $, то есть на 47 % дороже: 77 лидов, 26 качественных, 5 продаж. По цене лида вы добавили бы бюджет первому; в отчёте оба стоят в одной таблице, и решение понятно клиенту без долгих объяснений.
ads_management.
Два проекта, одна неделя: 02–08.10.2026. Ни одну из этих цифр не увидеть, если смотреть на цену лида.
Это одна неделя двух проектов, а не обещание результата. Не каждый креатив без продаж плох: лиды нового креатива могли ещё не дойти до оплаты. Поэтому новый креатив сначала оценивают по качественным лидам и CPQL. Подробнее: дешёвые лиды есть, продаж нет.
Лид-кампания ищет людей, которые заполняют формы, потому что Meta видит только это. В автошколе сама Meta за неделю видела 863 лида и ни одной из 36 продаж. Когда CAPI Platform подключена, лид переходит в CRM на этап качественного лида — и в Meta через Conversions API уходит сигнал QualifiedLead, при продаже — Purchase.
Привяжите этап к сигналу
На странице «Воронка» этапу качественного лида в CRM клиента назначается QualifiedLead, этапу продажи — Purchase. Что означает каждый этап, вы решаете вместе с клиентом.
Проверьте, что сигнал уходит
Кнопка «Отправить тестовое событие» проверяет токен, Dataset и путь одним безвредным событием. Дальше каждый сигнал виден в журнале «События CAPI»: время, название и статус.
Создайте в Ads Manager специально настроенную конверсию
QualifiedLead — не стандартное событие Meta: платформа отправляет его под этим именем как пользовательское. Поэтому из него создают специально настроенную конверсию (custom conversion).
Оптимизируйте кампанию на эту конверсию
Цель кампании — уже не число лидов, а качественный лид. Пошагово: оптимизация на качественные лиды.
Оценивайте результат по CPQL
Цена лида может вырасти — решение принимают по цене качественного лида и CAC из отчёта. Сравнивайте неделю с прошлой: сравнение есть в самом отчёте.
Группу с клиентом вы подключаете к проекту один раз. Дальше отчёт приходит сам в назначенный час: каждый день, каждую неделю или каждый месяц; на узбекском, русском или английском. В нём расход, лиды, качественные лиды и продажи, лучшие креативы и креативы, которые тратили деньги без качественных лидов. Переписка рядом — для иллюстрации; цифры — из реального отчёта автошколы.
/connect КОД (код действует 15 минут).С одного аккаунта вы ведёте нескольких клиентов. Проекты между собой не смешиваются.
Один бизнес — один проект: свои рекламные аккаунты, своя CRM, свой отчёт, сигналы CAPI и чаты Telegram. К проекту подключается одна CRM: Bitrix24, amoCRM или capiCRM.
Клиента или его сотрудника вы приглашаете по ссылке и даёте доступ только к его проекту. Роль «Наблюдатель» видит отчёт и ничего не меняет; «Менеджер по продажам» открывает только capiCRM.
Токен системного пользователя агентства может обслуживать несколько проектов внутри одной организации и за её пределы не выходит. Работаете командой — смотрите страницу для агентств.
Интерфейс и отчёты в Telegram — на узбекском, русском и английском. Отчёт открывается в браузере — на компьютере и на телефоне.
Подключение одного бизнеса — 159 $, один раз. Затем 40 $ в месяц. Если клиентов несколько, каждый подключается отдельным проектом.
159 $один раз
Готово за 3 дня. Интеграция лидов — бонусом.
Lead, QualifiedLead, Purchase40 $в месяц
После подключения, каждый месяц.
От клиента нужны три вещи: доступ к CRM, доступ к рекламному аккаунту Meta и 3 дня. День 1 — подключается CRM, день 2 — этапы привязываются к сигналам (вместе с клиентом), день 3 — тестовый сигнал. Для сравнения: в автошколе за одну неделю 386 $ ушло на креативы без продаж. Подробнее: цены.
О чём вас может спросить клиент: показатели и список вопросов.
«Лиды некачественные» или «менеджеры не работают»: как решить спор цифрами.
Конверсия из QualifiedLead и смена цели кампании.
Оценка креатива не по цене лида, а по продажам.
Клиенту — проект, команде — роли, один токен внутри одной организации.
Автошкола и учебный центр: цифры за 7 и 30 дней.
Не спорьте о числе лидов. Сначала вместе с клиентом определите, какой этап CRM считается качественным лидом. Затем покажите долю качественных и цену качественного лида (CPQL) по каждому креативу и отключите креативы с низким качеством. Если качественных лидов много, а продаж мало — это вопрос к отделу продаж. Подробнее: спор маркетинга и отдела продаж.
Клиент даёт два доступа: к CRM и к рекламному аккаунту Meta. Для Bitrix24 это адрес входящего вебхука, для amoCRM — долгосрочный токен. Если CRM у клиента нет, есть собственная CRM платформы — capiCRM. Подключаете сами или оставляете заявку — подключим за 3 дня.
Да. Каждый клиент — отдельный проект со своими рекламными аккаунтами, CRM, отчётом и чатами Telegram. Приглашённый клиент видит только свой проект. Цена указана за один бизнес: 159 $ один раз, затем 40 $ в месяц.
Сигналы и отчёт работают при любом объёме. Оптимизации Meta объём нужен: в документации для разработчиков сказано — не меньше 200 лидов в месяц и чтобы до выбранного этапа за 28 дней доходило 1–40 % лидов; на более новой странице Meta «Conversions API for CRM» сказано, что минимального объёма нет, а 200 и больше лидов — рекомендация. Результат заранее не обещаем.
Видны, но по каналу: к конкретному объявлению платформа их автоматически не привязывает. Лиды из лид-форм Meta привязываются точно, лиды с сайта — по UTM в рекламной ссылке (ID объявления). В отчёте указано, какая доля лидов привязана к объявлениям. Рекламный источник один — Meta: Facebook и Instagram.
Способ «События за период» совпадает с недельными цифрами в CRM. Отличие может быть одно: отчёт считает людей, а не строки — повторные лиды одного человека объединяются по телефону. Лид → Сделка в Bitrix24 — тоже один лид.
В Meta телефон и e-mail уходят только в виде хеша SHA-256, имя не отправляется. Контакты из Bitrix24 и amoCRM хранятся на платформе только как хеш и частично скрытый номер; ключи подключений и контакты capiCRM — в зашифрованном виде. Полный текст: политика конфиденциальности.
Подключение — 159 $, один раз: за 3 дня подключается CRM, этапы привязываются к сигналам, отправляется тестовый сигнал; интеграция лидов входит в эту цену бонусом. Затем 40 $ в месяц: CAPI, отчёт, отчёты в Telegram и интеграция лидов до 4 000 лидов в месяц. Подробнее: цены.
Цифры автошколы и учебного центра — из отчёта CAPI Platform за неделю 02–08.10.2026; названия проектов скрыты. Факты о Meta взяты со страниц ниже.
Зарегистрируйтесь через Google и подключите проект первого клиента сами — или оставьте заявку: подключим за 3 дня. Подключение — 159 $ один раз, затем 40 $ в месяц.