Сквозная аналитика для рекламы в Meta и CRM
CAPI Platform (capip.uz) — сквозная аналитика для рекламы в Meta и CRM: платформа связывает рекламу в Facebook и Instagram с Bitrix24, amoCRM или собственной capiCRM. Заявка из лид-формы сама попадает в CRM, результат из CRM — качественный лид и продажа — возвращается в Meta через Conversions API, а отчёт показывает расход, лиды, качественные лиды и продажи по каждому креативу. Для бизнеса с отделом продаж, таргетологов и агентств.
- Каждая заявка из лид-формы Meta — в CRM, с рекламой, из которой она пришла
- Сменился этап в CRM — в Meta уходит сигнал: Lead, QualifiedLead, Purchase
- По каждому креативу: расход → лид → качественный лид → продажа; сводка — в Telegram
Что делает платформа
Шесть частей одной цепочки: лид попадает в CRM, результат из CRM возвращается в Meta, отчёт сводит оба конца по креативам.
Результат из CRM возвращается в Meta
Когда лид в CRM отмечен как качественный или сделка закрыта продажей, платформа отправляет в Meta сигнал QualifiedLead или Purchase через Conversions API (API конверсий). Без сигнала Meta ищет тех, кто заполняет формы; с сигналом — похожих на тех, кто купил.
ПодробнееОтчёт от расхода до продажи
По каждой кампании, группе объявлений и креативу: расход, лиды, качественные лиды, продажи, CPL, CPQL, CAC и ROAS. Повторные заявки одного человека объединяются по телефону — считаются люди, а не строки.
ПодробнееЛиды доставляются в CRM
Заявка из лид-формы Meta попадает в CRM с именем, телефоном и всеми ответами — и видно, из какой рекламы она пришла. Один лид записывается один раз; если запись не удалась, попытки повторяются до 24 часов.
ПодробнееОтчёты и предупреждения в Telegram
Ежедневная, еженедельная или ежемесячная сводка приходит в группу или личный чат: итоги, лучшие креативы и те, что тратят без качественных лидов. Если подключение сломалось или лиды застряли по пути в CRM — отдельное предупреждение.
ПодробнееcapiCRM — собственная CRM платформы
Ещё нет CRM? Доски лидов и сделок, задачи, комментарии и результаты звонков — прямо на платформе. Смена этапа сразу попадает и в отчёт, и в Meta.
ПодробнееИнтеграция с Bitrix24 и amoCRM
Bitrix24 (Битрикс24) подключается входящим вебхуком, amoCRM (амоСРМ, Kommo) — долгосрочным токеном. При подключении в отчёт загружается история за последние 30 дней; старые лиды в Meta не отправляются.
Подробнее
От лида до Meta — пять шагов
Путь одного лида: из формы в CRM, из CRM — в Meta и в отчёт.
- 1
Человек заполняет лид-форму
В рекламе в Facebook или Instagram. Форма на вашем сайте встаёт на ту же дорогу: её заявки попадают в Bitrix24 или capiCRM.
- 2
Лид попадает в CRM
Платформа забирает заявку, как только Meta о ней сообщает, и для страховки сама проверяет формы каждую минуту. Лид открывается в Bitrix24, amoCRM или capiCRM с именем, телефоном, ответами и своей рекламой.
- 3
Менеджер ведёт лид по этапам
Отдел продаж работает в CRM как обычно. Какой этап означает качественный лид, а какой — продажу, вы один раз отмечаете в настройке воронки.
- 4
Платформа отправляет сигнал в Meta
Как только лид входит в отмеченный этап, через Conversions API уходит
Lead,QualifiedLeadилиPurchase. Телефон и email — только в виде хеша SHA-256; к продаже добавляются сумма и валюта. - 5
Результат виден в отчёте и в Meta
Отчёт привязывает расход, лид, качественный лид и продажу к креативу, из которого пришёл лид. А Meta знает, кто стал качественным лидом и покупателем: в Ads Manager из этого сигнала создают custom conversion (специально настроенную конверсию) и оптимизируют рекламу на неё.
Видна цена клиента, а не только цена лида
Автошкола, одна неделя (02–08.10.2026): расход 885 $, 863 лида с рекламы, 335 качественных, 36 продаж. Лид стоил 1,03 $, качественный лид — 2,64 $, один клиент — 24,58 $. Все три цены — на одном экране и отдельно по каждому креативу. За ту же неделю 23 креатива потратили 386 $ — 44 % бюджета — без единой продажи.
- Разрез: кампания, группа объявлений, объявление или название креатива; объявления с одним названием объединяются
- Период: сегодня, вчера, 7 или 30 дней, неделя, месяц или свои даты — со сравнением с прошлым периодом
- Блок «Обратите внимание» показывает креативы, которые потратили 5 % бюджета и больше без единого качественного лида
- Лиды без привязки к рекламе не теряются: они стоят отдельно, с каналом и причиной
Что считать качественным лидом, решаете вы
На странице «Воронка» каждому этапу CRM задаётся значение: новый лид, качественный лид, продажа, некачественный лид или «не учитывается». Нужному этапу назначается сигнал для Meta — например, этапу качественного лида QualifiedLead. Настраивается один раз; при подключении под ключ мы отмечаем этапы вместе с вами на второй день.
- Три сигнала:
Lead,Purchaseи событие с собственным названием —QualifiedLead - По одному лиду каждый сигнал уходит один раз, даже если этап меняют туда и обратно
- Если сделку сразу закрыли продажей,
QualifiedLeadтоже отправляется Purchaseуходит с суммой сделки, если она указана, — в пересчёте в валюту рекламного аккаунта
Каждый сигнал — на виду
Каждый сигнал, ушедший в Meta, остаётся в журнале: время, событие, лид, статус и число попыток. Статусов четыре: в очереди, отправлено, ошибка и пропущено — с причиной. Сигнал с ошибкой отправляется повторно с интервалом от 1 минуты до 24 часов.
- Кнопка «Отправить тестовое событие» проверяет токен, Dataset и весь путь одним безвредным сигналом
- Вебхуки из CRM тоже в журнале: если лиды перестали приходить, первым делом смотрят сюда
- Телефон и email уходят в Meta только в виде хеша SHA-256, имя — никогда
30 дней, два проекта
Автошкола и учебный центр, 09.09–08.10.2026. Названия скрыты, цифры — из отчёта платформы.
- расход на рекламу в отчётеавтошкола 4 528 $ + учебный центр 9 085 $
- 13 613 $
- лидов из CRM в отчёте
- 15 613
- качественных лидов1 840 + 1 138
- 2 978
- лида из Meta доставлено в CRMпотеряно 0, в очереди 0, ошибок 0
- 2 103
Доставленные лиды считаются с 25.09.2026 в автошколе (1 790 лидов) и с 05.10.2026 в учебном центре (313 лидов). «Потеряно 0» — измерение за эти даты, а не гарантия. Подробнее — в кейсах.
Что ещё есть внутри платформы
Создание кампаний
Кампания Meta с лид-формой собирается прямо на платформе: аккаунт, страница, форма, аудитория, дневной бюджет и до 5 объявлений в кампании. Всё создаётся выключенным: пока вы не нажмёте «Запустить», ничего не тратится. Оптимизация — на лиды или, если включён CAPI, на качественные лиды. Ограничение: рекламные аккаунты только в USD или EUR.
Команда и роли
Один бизнес — один проект: свой рекламный аккаунт, своя CRM и свои чаты Telegram. Роли: владелец, админ, участник, наблюдатель и менеджер по продажам. Владелец видит все проекты, остальные — и админ тоже — все или только те, к которым им дали доступ; менеджер по продажам видит только capiCRM, без рекламы и отчётов. В команду приглашают по ссылке. Подробнее — для агентств.
Код отслеживания для сайта
Один скрипт на сайте хранит UTM-метки,
fbclid,_fbcи_fbpв браузере посетителя 90 дней и добавляет их скрытыми полями в каждую форму. Личных данных он не читает и никуда ничего не отправляет. Заявка с сайта попадает в Bitrix24 или capiCRM — со своей рекламой, если её называют UTM-метки.
Что работает с какой CRM
Рекламная система одна — Meta (Facebook и Instagram). К одному проекту подключается одна CRM. Интерфейс — на узбекском, русском и английском.
| Возможность | Bitrix24 | amoCRM | capiCRM |
|---|---|---|---|
Этап CRM → сигнал в Meta (Lead, QualifiedLead, Purchase) | Да | Да | Да |
| Отчёт по креативам: расход → лид → качественный лид → продажа | Да | Да | Да |
| Доставка лидов из лид-форм Meta в CRM | Да | Да | Да |
| Заявки из форм на сайте | Да | Нет | Да |
| Отчёты и предупреждения в Telegram | Да | Да | Да |
| Как подключается | Входящий вебхук (право crm) | Долгосрочный токен | Подключать не нужно — она внутри платформы |
Подробнее: интеграция с Bitrix24, интеграция с amoCRM.
Кому нужна платформа
Владельцу бизнеса
Вы даёте рекламу в Meta, с лидами работает отдел продаж. Видно, какой креатив приносит продажи и во сколько обходится один клиент.
Таргетологу
Показываете клиенту не цену лида, а цену качественного лида и продажи — и оптимизируете рекламу на сигнал из CRM.
Агентству
Отдельный проект на каждого клиента и роли для сотрудников: клиент видит только свой проект.
Частые вопросы
С какими CRM и рекламными системами работает CAPI Platform?
Реклама — только Meta: Facebook и Instagram. Google Ads, TikTok и Яндекс не подключаются. CRM — Bitrix24, amoCRM или собственная CRM платформы, capiCRM; к одному проекту подключается одна. Лиды из лид-форм Meta доставляются во все три CRM, заявки из форм на сайте — в Bitrix24 и capiCRM. Подробнее — интеграции.
У меня нет сайта, только лид-формы. Платформа мне подойдёт?
Да. Ни сайт, ни Pixel не обязательны: лид из лид-формы попадает в CRM с идентификатором лида Meta, а сигнал о результате уходит в Meta с этим идентификатором и хешем телефона. Подробнее — Conversions API без сайта.
Подключать самому или подключите вы? Сколько это занимает и сколько стоит?
Есть оба пути. Регистрация открыта через Google: вы добавляете проект и сами подключаете Meta и CRM — для этого нужны токен системного пользователя Meta и ключ CRM. Либо подключаем мы — за 3 дня: в первый день подключается CRM, во второй этапы привязываются к сигналам, в третий уходит тестовый сигнал. Цена: 159 $ один раз, затем 40 $ в месяц — CAPI, отчёт, отчёты в Telegram и интеграция лидов до 4 000 лидов в месяц. От вас — доступ к CRM и к рекламному аккаунту Meta. Подробнее — цены.
Отправляются ли в Meta лиды и продажи, которые были до подключения?
Нет. При подключении CRM история за последние 30 дней загружается только в отчёт. В Meta уходит то, что происходит после подключения: если платформа впервые видит лид позже чем через 24 часа после его создания, сигнал по нему не отправляется; событие старше 7 дней — тоже.
Куда попадают телефоны и имена моих клиентов?
В Meta телефон и email уходят только в виде хеша SHA-256, имя не отправляется вообще. Контакты, прочитанные из Bitrix24 или amoCRM, хранятся на платформе только как хеш и частично скрытый телефон (+99890•••••67); ключи CRM и контакты capiCRM хранятся в зашифрованном виде. Ответы из лид-форм хранятся зашифрованными 7 дней — для повторной доставки — и затем стираются. Подробнее — политика конфиденциальности.
Два пути: посмотрите сами или поручите нам
Зарегистрируйтесь через Google и посмотрите платформу изнутри. Или оставьте имя и телефон — свяжемся и подключим за 3 дня: 159 $ один раз, затем 40 $ в месяц.