Отчёт по рекламе в Telegram: лиды, качественные лиды и продажи в одном сообщении
CAPI Platform (capip.uz) автоматически отправляет отчёт по рекламе Meta в Telegram (Телеграм) — в группу или личный чат, каждый день, неделю или месяц, в выбранный вами час. В сообщении расход, лиды, качественные лиды, продажи и выручка, рядом — CPL, CPQL, CAC и ROAS. Расход берётся из Meta, результат — из CRM: Битрикс24, amoCRM или capiCRM. Если подключение сломалось или лид не дошёл до CRM, предупреждение придёт в тот же чат.
- Каждый день, неделю или месяц — в выбранный час, на русском, узбекском или английском
- В одном сообщении: расход, лиды, качественные лиды, продажи и выручка — с CPL, CPQL, CAC и ROAS
- Лучшие креативы и расход, который не дал качественных лидов
- О неполадке — когда началась, раз в день, пока длится, и когда исправлена
- CAPI PlatformАвтошкола · Недельный отчёт · 2 — 8 октября
- Расход — 885 $
- Лиды — 863 · CPL 1,03 $
- Качеств. — 335 · 39 % · CPQL 2,64 $
- Продажи — 36 · CAC 24,58 $
- Выручка — 5 297 $ · ROAS 5,99×
«Скиньте вчерашние цифры»
Когда отчёт собирают руками, его собирают из двух мест: расход и лиды — из Ads Manager, продажи — из CRM.
Переписка — для иллюстрации. Отчёт-скриншот заканчивается на цене лида, а продажи лежат в другом месте. CAPI Platform сводит оба источника в одно сообщение и отправляет его в назначенный час — даже если никто не просил.
- Скиньте в группу вчерашний результат по рекламе.
- Сейчас, сделаю скриншот из Ads Manager.
- Количество лидов мне не нужно. Сколько из них качественных и сколько продаж?
- Это в CRM. Спрошу у отдела продаж и пришлю к вечеру.
Какие цифры есть в отчёте?
Отчёт в Telegram — это итог периода одним сообщением: пять цифр, рядом с ними CPL, CPQL, CAC и ROAS и изменение к прошлому периоду. Расход берётся из рекламного кабинета, остальные четыре цифры — из CRM, поэтому отчёт не заканчивается на лиде.
| Строка | Что показывает | Откуда берётся | Автошкола, 02–08.10.2026 |
|---|---|---|---|
| Расход | Сколько потрачено на рекламу в Meta за период | Рекламный аккаунт Meta | 885 $ |
| Лиды · CPL | Лиды, привязанные к конкретному объявлению, и цена одного лида | CRM и Meta | 863 · 1,03 $ |
| Качеств. · CPQL | Те, кто дошёл в CRM до этапа «качественный лид», их доля и цена одного качественного лида | Этапы CRM | 335 · 39 % · 2,64 $ |
| Продажи · CAC | Те, кто перешёл на этап продажи, и цена одного клиента | Этапы CRM | 36 · 24,58 $ |
| Выручка · ROAS | Суммы сделок, записанные в CRM, и их отношение к расходу | Суммы сделок в CRM | 5 297 $ · 5,99× |
В настоящем сообщении у каждой строки есть ещё один столбец — ±%: изменение к прошлому периоду (в ежедневном отчёте — к предыдущему дню, в недельном — к прошлой неделе, в месячном — к прошлому месяцу). В примере его нет. Какой этап считать качественным лидом, а какой продажей, один раз задаётся в настройках воронки проекта.
Какой креатив сработал, а какой потратил бюджет без качественных лидов
Под пятью цифрами отчёт называет креативы по именам. Они отсортированы не по цене лида, а по качественным лидам: лид может быть дешёвым, а качественный лид — дорогим. У учебного центра за неделю 02–08.10.2026 качественный лид в одном креативе стоил 2,20 $, в другом — 71,40 $: разница в 32 раза.
- Лучшие креативы — до трёх креативов с наибольшим числом качественных лидов (в виде с таблицами — до пяти): количество и CPQL.
- Расход без качественных лидов — креативы, которые потратили 5 % расхода за период и больше и не дали ни одного качественного лида: сколько ушло денег и сколько пришло лидов.
- Всего в CRM — все лиды в CRM и сколько из них не привязаны к рекламе; раскрывается по каналам: лид-форма, сайт, Direct / WhatsApp, Telegram, звонок.
- Продажи без суммы в CRM — в скольких продажах не указана сумма сделки: на столько занижены выручка и ROAS.
- Кнопка «Подробный отчёт» — открывает полный отчёт за тот же период в платформе.
Кто читает отчёт?
Владелец бизнеса
Утром одно сообщение: сколько вчера потрачено, сколько пришло лидов, сколько из них качественных и сколько продаж. Не нужно заходить в рекламный кабинет и кого-то спрашивать. Нужны подробности — кнопка откроет полный отчёт.
Таргетолог
Не собирает отчёт руками: ни скриншотов, ни таблиц. Какой креатив даёт качественные лиды, а какой съедает бюджет, видно в самом сообщении. Если включены предупреждения, о просроченном токене или застрявших лидах он узнаёт из чата, а не от клиента.
ПодробнееКлиент агентства
Каждый клиент — отдельный проект со своим чатом. В группу клиента уходит недельный отчёт на его языке, во внутренний чат агентства — ежедневный отчёт и предупреждения. Клиент видит не только лиды, но и продажи.
Подробнее
Когда приходит отчёт и какой период он охватывает?
У каждого чата своё расписание: периодичность, час и язык отчёта. Время считается по часовому поясу проекта.
| Отчёт | Когда приходит | Какой период | С чем сравнивается |
|---|---|---|---|
| Ежедневный | Каждый день в выбранный час | Вчерашний день | Предыдущий день |
| Недельный | В выбранный день недели, в выбранный час | 7 дней, которые закончились вчера | 7 дней перед ними |
| Месячный | 1-го числа каждого месяца, в выбранный час | Прошлый месяц целиком | Месяц перед ним |
Пример: если недельный отчёт назначен на пятницу, сообщение от 09.10.2026 охватывает 02–08.10.2026 — это и есть неделя из примера выше. Если за период не было ни расхода, ни лидов, отчёт так и напишет: «За этот период нет ни расхода, ни лидов».
Как подключить чат Telegram?
Шесть шагов. Чат подключает тот, у кого есть право менять проект: владелец, админ или участник.
- 1
Добавьте бота в чат
На странице «Отчёты в Telegram» в платформе указано имя бота. Добавьте его в группу или откройте в личном чате.
- 2
Получите код
На той же странице нажмите «Получить код». Код действует 15 минут.
- 3
Отправьте код в этот чат
Напишите команду
/connect КОДпрямо в тот чат, куда должен приходить отчёт. Бот ответит: «Подключено». - 4
Задайте расписание
Периодичность (каждый день, неделю или месяц), час, день недели и язык отчёта: русский, узбекский или английский. Вид — классический: он открывается в любом приложении Telegram; вид с таблицами новый и пока открывается не везде.
- 5
Включите нужные сообщения
Два отдельных переключателя: «Сразу сообщать о новых лидах» и «Сообщать о неполадках». Сначала оба выключены.
- 6
Отправьте тестовый отчёт
Кнопка «Отправить тестовый отчёт» сразу присылает сообщение с настоящими цифрами: вид можно проверить, не дожидаясь расписания.
Что ещё приходит в чат?
Эти сообщения приходят в чат, где включено «Сразу сообщать о новых лидах». Предупреждения о неполадках включаются отдельно — о них ниже.
Новый лид
Как только заявка из лид-формы Meta попала в CRM, в чат приходит сообщение: имя, телефон, форма, название объявления и кампании, ответы (в свёрнутом виде) и кнопка «Открыть в CRM». Для заявок с сайта, которые идут в Битрикс24, это тоже можно включить.
ПодробнееЛид не попал в CRM
Если лид так и не удалось записать в CRM, в чат приходит сообщение «Лид не попал в CRM» — с контактами и причиной. Менеджер звонит по номеру из сообщения, а лид не ждёт, пока починят интеграцию.
Напоминание о задаче в capiCRM
Когда в capiCRM подходит срок задачи, в тот же чат приходит напоминание: текст задачи, лид или сделка и ответственный.
ПодробнееВ каком чате это включать
В сообщении о новом лиде есть имя, телефон и ответы. Включайте его в чате отдела продаж, а не в общей группе с клиентом или подрядчиками. В отчётах по расписанию и в сообщениях о неполадках данных клиентов нет — только числа.
О каких неполадках сообщает платформа?
В чат, где включено «Сообщать о неполадках», платформа пишет в трёх случаях: когда неполадка началась, раз в день, пока она длится, и когда её исправили. В сообщении только числа и текст ошибки, без данных клиентов. Под ним кнопка «Открыть»: она ведёт на страницу, где это исправляют.
| Сообщение | Когда приходит | Где исправлять |
|---|---|---|
| Ошибка подключения Meta | Ошибка токена или доступов держится дольше 10 минут | Подключения |
| Статистика Meta не обновляется | Статистика из Meta не приходила 6 часов | Подключения |
| Срок доступа Meta заканчивается | У доступа есть срок, и до его конца осталось меньше 7 дней | Подключения |
| Ошибка подключения CRM | Ошибка ключа или подключения CRM держится дольше 10 минут | Подключения |
| CRM молчит | Из CRM 24 часа не приходило ни одного изменения | Подключения |
| События CAPI не уходят в Meta | Сигнал не ушёл и со второй попытки или завершился ошибкой | События CAPI |
| Лиды не доходят до CRM | Лид ждёт дольше 15 минут или доставка завершилась ошибкой | Лид-формы |
| Лид-формы не читаются из Meta | Meta не даёт прочитать включённую форму: новые лиды ждут в Meta | Лид-формы |
| Деньги тратятся, лидов нет | Сегодня реклама тратит деньги, а к 13:00 в CRM нет ни одного сегодняшнего лида | Отчёт |
| Фоновые задачи платформы остановлены | Плановая работа самой платформы — отчёты, синхронизация, проверка лидов — остановилась | Команда платформы |
Минутный сбой — не новость: об ошибке подключения платформа пишет, только если она держится 10 минут, а о том, что всё исправлено, — когда неполадка не возвращалась, как правило, 30 минут (для подключения Meta — 2 часа). Путь лида подробно описан на странице интеграции лидов, сигналы — на странице Conversions API.
Что стоит за сообщением в Telegram
Полный отчёт
То же, что в Telegram, но целиком: по каждому креативу от расхода до продажи.
Интеграция лидов
Как заявка из лид-формы Meta попадает в CRM и почему не попадает дважды.
Conversions API
Качественный лид и продажа из отчёта уходят в Meta ещё и сигналом.
capiCRM
Нет CRM? Лиды, сделки и задачи — в собственной CRM платформы.
Как проверить таргетолога
Какие цифры спрашивать в отчёте — статья.
Цены
Подключение — 159 $ один раз, затем 40 $ в месяц.
Вопросы об отчётах в Telegram
Какие цифры есть в отчёте в Telegram?
Пять основных: расход, лиды, качественные лиды, продажи и выручка. Рядом — CPL, CPQL, CAC, ROAS и изменение к прошлому периоду. Ниже: лучшие креативы, креативы, которые потратили бюджет без качественных лидов, все лиды в CRM и число продаж без суммы. Полная таблица — в отчёте.
Отчёт приходит в группу или в личный чат?
И в группу, и в личный чат. К одному проекту подключается несколько чатов, у каждого своё расписание, свой язык и свои переключатели. Например: владельцу в личный чат — ежедневный отчёт, в группу клиента — недельный, в группу отдела продаж — сообщения о новых лидах. Язык отчёта выбирается для каждого чата: русский, узбекский или английский.
С какими CRM и какой рекламой это работает?
CRM: Битрикс24 (Bitrix24), amoCRM или собственная CRM платформы — capiCRM; к одному проекту подключается одна CRM. Источник рекламы — только Meta (Facebook и Instagram). Подробнее: интеграции.
Приходит ли в Telegram сообщение о новом лиде?
Да, если в чате включено «Сразу сообщать о новых лидах». Как только заявка из лид-формы Meta попала в CRM, в чат приходят имя, телефон, форма, название объявления и кампании, ответы и кнопка «Открыть в CRM». Это относится к лидам, которые платформа доставляет в CRM; о лидах из Direct, WhatsApp или со звонков такие сообщения не приходят.
Есть ли в отчёте имена и телефоны клиентов?
В отчётах по расписанию и в сообщениях о неполадках — нет: там только числа, названия креативов и текст ошибки. В сообщении о новом лиде есть имя, телефон и ответы, в напоминании capiCRM — текст задачи и название лида. Поэтому эти два вида сообщений направляйте в чат отдела продаж. О данных подробнее — в политике конфиденциальности.
Можно ли написать боту вопрос?
Нет. Бот отчётов понимает одну команду — /connect КОД: она привязывает чат к проекту. В остальное время бот только отправляет. С вопросами пишите в бот поддержки — он указан на странице контактов.
Что делать, если отчёт перестал приходить?
На странице «Отчёты в Telegram» у каждого чата видно время последней отправки и текст ошибки, если она была. Если бота удалили из группы, платформа выключает этот чат: верните бота и включите чат снова. Кнопка «Отправить тестовый отчёт» сразу проверяет доставку.
Приходит ли отчёт на e-mail?
Нет. Платформа не отправляет e-mail: отчёты и предупреждения приходят только в Telegram, а полный отчёт открывается в браузере — на компьютере и на телефоне.
Сколько стоят отчёты в Telegram?
Отдельной цены нет. Подключение — 159 $ один раз: за 3 дня подключается CRM, этапы привязываются к сигналам, уходит тестовый сигнал. Затем 40 $ в месяц: CAPI, отчёт, отчёты в Telegram и интеграция лидов до 4 000 лидов в месяц. Подробнее: цены.
Получайте отчёт по рекламе в Telegram — вместе с продажами
Зарегистрируйтесь через Google и подключите Meta, CRM и чат сами — или оставьте заявку: подключим за 3 дня. Подключение — 159 $ один раз, затем 40 $ в месяц; отчёты в Telegram входят в эту цену.