Conversions API (CAPI, API конверсий)
Conversions API (CAPI, API конверсий) — серверный интерфейс Meta: бизнес передаёт события с сайта или из CRM — лид, качественный лид, продажу — напрямую с сервера, без браузера. По этим сигналам Meta измеряет и оптимизирует рекламу в Facebook и Instagram.
Также пишут: CAPI, Conversions API, Conversion API, API конверсий, API Conversions, Meta Conversions API, Facebook Conversions API, конверсионный API, серверные события, капи, konversiyalar API
Как работает Conversions API?
Когда событие произошло, сервер отправляет его в Meta: название события, время и ключи, по которым Meta узнаёт человека. Пиксель делает то же из браузера и видит только действия на сайте. CAPI от браузера не зависит, поэтому передаёт и то, чего на сайте не бывает: менеджер квалифицировал лид, сделка закрыта продажей.
В событии из CRM ключи — ID лида Meta и SHA-256-хеши телефона и e-mail. Имя не передаётся. Подробнее о ключах — Event Match Quality.
Три события: Lead, QualifiedLead, Purchase
В CAPI Platform каждое событие привязано к этапу CRM. Лид попал на этап — событие ушло в Meta, по каждому лиду один раз.
| Событие | Когда уходит | Что узнаёт Meta |
|---|---|---|
Lead | Лид попал на первый этап CRM | Заявка оставлена |
QualifiedLead | Менеджер перевёл лид на этап качественного | Этот человек — качественный лид |
Purchase | Сделка закрыта продажей | Продажа состоялась; если в сделке есть сумма — сумма и валюта |
QualifiedLead — не стандартное событие Meta, а событие с собственным названием: в Ads Manager из него создают специально настроенную конверсию. История, загруженная при подключении, в Meta не уходит. Недоставленное событие платформа отправляет повторно — от 1 минуты до 24 часов.
Пример: одна неделя, три числа
Автошкола, 02–08.10.2026: с рекламы пришло 863 лида, 335 из них оказались качественными, 36 стали продажами. В Ads Manager все 863 — одинаковые «лиды». Какие 335 качественные и какие 36 купили, знает только CRM — именно эти два числа CAPI и передаёт в Meta.
Вопросы и ответы
Если пиксель уже стоит, нужен ли Conversions API?
Да. Пиксель видит только действия на сайте, а качественный лид и продажа появляются в CRM. Они не заменяют друг друга. Таблица сравнения — в статье Pixel и Conversions API.
Какие данные уходят в Meta через CAPI?
Название и время события, ID лида Meta, SHA-256-хеши телефона и e-mail, хешированный внутренний ID; для заявки с сайта — значения cookie Meta _fbc и _fbp; для продажи — сумма и валюта. Телефон и e-mail уходят только в виде хешей, имя не передаётся никогда.
Сколько времени занимает подключение Conversions API?
В CAPI Platform — 3 дня: в первый день подключается CRM, во второй этапы вместе с клиентом привязываются к сигналам, в третий отправляется тестовый сигнал, и сигналы начинают идти. Цена: 159 $ один раз, затем 40 $ в месяц — цены.
Связанные термины и страницы
- Пиксель Meta (Facebook Pixel)Пиксель Meta (Meta Pixel, раньше — Facebook Pixel) — JavaScript-код на страницах сайта: он работает в браузере посетителя и передаёт в Meta действия на сайте — просмотр страницы, нажатие кнопки, отправку формы. Того, что происходит вне сайта, пиксель не видит.
- Event Match Quality (EMQ)Event Match Quality (EMQ, качество сопоставления событий) — оценка Meta по 10-балльной шкале: насколько данные о клиенте, пришедшие с серверным событием, пригодны, чтобы связать его с аккаунтом Meta. Оценка видна в Meta Events Manager и измеряет совпадение, а не качество лида.
- Качественный лид (qualified lead)Качественный (квалифицированный) лид — лид, с которым связался отдел продаж и подтвердил, что это возможный покупатель. Решает не рекламный кабинет, а CRM: лид становится качественным в тот момент, когда попадает на этап, отмеченный как «качественный».
- Лид-форма (Meta Instant Form)Лид-форма (моментальная форма, Meta Instant Form) — форма заявки, которая открывается прямо в рекламе Facebook или Instagram: человек оставляет имя, телефон и ответы на вопросы, не переходя на сайт. Каждая заявка хранится в Meta под своим ID лида.
- Conversions APIЧто такое Conversions API (API конверсий) Meta, чем он отличается от Pixel и как качественные лиды и продажи из CRM попадают в Facebook и Instagram. С цифрами.
- Pixel (пиксель) и Conversions API: в чём разница и нужны ли обаPixel видит действия на сайте, Conversions API передаёт продажу из CRM. Таблица сравнения, неделя автошколы в цифрах и порядок подключения CAPI, если у вас есть CRM.
- Conversions API без сайта: как настроить CAPI для лид-форм и CRMСайта нет, есть только лид-формы и CRM? Conversions API работает и так: ключ — ID лида Meta, сигнал — этап в CRM. Требования Meta, шаги подключения и сроки.
Обновлено:
Подключим CAPI за 3 дня
159 $ один раз, затем 40 $ в месяц. Интеграция лидов входит в цену.